Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 789bes

Trong toàn bộ tài liệu điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa được xác định tại đây. Việc hiểu đúng các thuật ngữ giúp bạn đọc và áp dụng điều khoản của 789bes một cách chính xác nhất.

Để sử dụng dịch vụ của 789bes, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau. 789bes có quyền yêu cầu bằng chứng xác minh bất cứ lúc nào và từ chối cung cấp dịch vụ nếu điều kiện không được đáp ứng.

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên. 789bes nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị xử lý theo quy định.
• Địa điểm hợp pháp: Bạn phải đang ở tại khu vực mà việc tham gia cá cược trực tuyến không bị pháp luật địa phương nghiêm cấm. Trách nhiệm xác định điều này thuộc về người chơi.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia vào hợp đồng ràng buộc pháp lý với 789bes.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về chính bạn.
• Không trong danh sách cấm: Bạn không thuộc nhóm nhân sự nội bộ, đại lý hoặc đối tác của 789bes, cũng như không thuộc danh sách người bị cấm tham gia cá cược do quy định riêng.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại 789bes. Việc tạo nhiều tài khoản bằng thông tin khác nhau hoặc thông tin người khác là hành vi vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đình chỉ toàn bộ các tài khoản liên quan mà không hoàn trả số dư.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 789bes khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ tên đăng nhập hay mật khẩu với bất kỳ ai. Mọi hoạt động diễn ra từ tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn báo cáo sự cố bảo mật kịp thời cho đội ngũ hỗ trợ của 789bes.

• Xác minh số điện thoại là bắt buộc để kích hoạt đầy đủ tính năng tài khoản, bao gồm rút tiền và nhận tiền thưởng tự động.
• Thông tin ngày sinh phải chính xác vì ảnh hưởng trực tiếp đến việc nhận thưởng sinh nhật hàng năm từ 789bes.
• 789bes có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung (KYC) trước khi xử lý lệnh rút tiền lớn hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản.
• Tài khoản không hoạt động trong 12 tháng liên tiếp có thể bị đưa vào trạng thái ngủ đông – bạn sẽ được thông báo trước 30 ngày.

789bes hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Toàn bộ giao dịch được xử lý qua hệ thống mã hóa bảo mật theo tiêu chuẩn quốc tế.

Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. 789bes không chấp nhận nạp tiền từ thẻ hoặc tài khoản của người khác. Vi phạm điều này có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản trong khi chờ điều tra.

• Thời gian xử lý nạp tiền: Thông thường dưới 5 phút kể từ khi giao dịch được xác nhận từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Thời gian xử lý rút tiền: Dưới 5 phút cho thành viên thường; ưu tiên cho Silver và Gold; tức thì cho VIP Diamond. Thời gian xử lý có thể kéo dài trong giờ bảo trì hệ thống ngân hàng.
• Hạn mức rút tiền: Áp dụng theo hạng thành viên – từ 10.000.000 ₫/ngày cho thành viên thường đến không giới hạn cho VIP Diamond. Xem chi tiết tại trang VIP.
• Phí giao dịch: 789bes không thu phí rút tiền từ phía nền tảng. Phí chuyển khoản nếu có là do phía ngân hàng hoặc ví điện tử áp dụng.
• Xác minh rút tiền lần đầu: Lần rút tiền đầu tiên hoặc rút tiền vượt ngưỡng nhất định có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung để bảo vệ tài khoản của bạn.

Tất cả các kèo cá cược đặt trên 789bes được coi là cuối cùng một khi đã được hệ thống xác nhận. Người chơi không thể hủy kèo sau khi đã đặt, trừ một số loại kèo thể thao có tính năng cash-out (bán kèo trước) được đánh dấu rõ ràng trên giao diện.

789bes áp dụng hệ thống tỷ lệ kèo theo thị trường quốc tế cho cá cược thể thao. Tỷ lệ được cập nhật liên tục và có thể thay đổi cho đến khi kèo được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ áp dụng cho kèo đó.

• Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nguồn cung cấp dữ liệu thể thao uy tín mà 789bes sử dụng.
• Trong trường hợp tranh chấp kết quả, 789bes có quyền giữ lại tiền thắng trong tối đa 72 giờ để điều tra và xác minh.
• Kèo đặt từ phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ không phải người dùng thực sẽ bị hủy và tài khoản sẽ bị điều tra.
• 789bes có quyền giới hạn mức cược tối đa trên từng sự kiện hoặc loại kèo cụ thể nhằm quản lý rủi ro hệ thống.
• Kèo đặt khi tỷ lệ rõ ràng bị lỗi do sự cố kỹ thuật sẽ được xử lý theo tỷ lệ thị trường hợp lý hoặc bị hủy với hoàn trả đầy đủ.

Tất cả các chương trình tiền thưởng của 789bes đều được thiết kế để thêm giá trị thực cho người chơi. Tuy nhiên, để đảm bảo tính công bằng, mỗi chương trình đều có điều kiện sử dụng cụ thể được công bố đầy đủ trước khi bạn chọn tham gia.

Nguyên tắc chung về tiền thưởng tại 789bes: tiền thưởng được cộng vào ví thưởng và chỉ chuyển sang ví chính (có thể rút) sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng. Một số loại thưởng đặc biệt như hoàn trả hàng tuần không có vòng cược và được cộng thẳng vào ví chính.

• Thưởng chào mừng: Chỉ dành cho tài khoản đăng ký mới, mỗi người chơi chỉ được nhận một lần. Không áp dụng khi mở tài khoản thứ hai.
• Vòng cược: Được tính trên tổng tiền đặt cược hợp lệ – bao gồm cả cược thắng và cược thua. Kèo thể thao tỷ lệ từ 1.5 trở lên thường tính 100% vào vòng cược.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khoản tiền thưởng có thời hạn sử dụng riêng, thường từ 7 đến 30 ngày. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi ví mà không hoàn trả.
• Cấm rút tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược: Nếu yêu cầu rút tiền khi đang có tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược, tiền thưởng đó sẽ bị hủy và chỉ rút được phần tiền thật còn lại.
• 789bes có quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng chương trình hoặc vi phạm điều khoản liên quan mà không cần thông báo trước.

Những hành vi dưới đây bị cấm tuyệt đối trên nền tảng 789bes. Vi phạm bất kỳ điểm nào có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

• Tạo nhiều tài khoản: Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Sử dụng thông tin người khác hoặc thông tin giả để tạo tài khoản bổ sung là vi phạm nghiêm trọng.
• Lạm dụng tiền thưởng: Cố ý thao túng điều kiện vòng cược, phối hợp với người chơi khác để trục lợi tiền thưởng hoặc sử dụng kỹ thuật cược đối nghịch để rút ruột tiền thưởng.
• Gian lận tài chính: Sử dụng thẻ hoặc tài khoản ngân hàng không phải của mình, thực hiện chuyển khoản từ nguồn bất hợp pháp hoặc cố ý thực hiện giao dịch gian lận.
• Sử dụng phần mềm tự động: Dùng bot, script tự động, phần mềm hỗ trợ hoặc bất kỳ công cụ nào không phải hành động thủ công của người chơi thực sự để đặt cược.
• Thông đồng: Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi, đặc biệt trong các ván bài nhiều người hoặc poker trực tiếp.
• Tấn công hệ thống: Cố ý khai thác lỗ hổng kỹ thuật, tấn công cơ sở hạ tầng của 789bes hoặc bất kỳ hành vi nào có thể gây hại cho hệ thống hoặc người dùng khác.

789bes có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người chơi nào vi phạm điều khoản sử dụng. Trong hầu hết các trường hợp vi phạm nhẹ, 789bes sẽ thông báo cho người chơi và cho cơ hội giải trình trước khi đưa ra quyết định cuối cùng.

• Người chơi có thể tự yêu cầu khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn bất cứ lúc nào qua Live Chat – không cần giải thích lý do.
• Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người chơi, số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả đầy đủ về phương thức thanh toán đã đăng ký.
• Trong trường hợp đình chỉ do vi phạm, 789bes sẽ điều tra trong tối đa 14 ngày làm việc và thông báo kết quả cho người chơi qua email đã đăng ký.
• Tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng sẽ bị tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thưởng chưa sử dụng và tiền thắng từ hành vi vi phạm.

Việc bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi là ưu tiên hàng đầu của 789bes. Toàn bộ dữ liệu người dùng được xử lý theo Chính sách bảo mật riêng, được công bố tại trang Chính sách bảo mật.

• Dữ liệu cá nhân và giao dịch được mã hóa theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế SSL/TLS trong quá trình truyền tải.
• 789bes không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin người dùng với bên thứ ba vì mục đích marketing mà không có sự đồng ý rõ ràng.
• Dữ liệu có thể được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán, cơ quan quản lý có thẩm quyền hoặc khi có lệnh của tòa án – đây là nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ support@789bes.click.

789bes cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập chính hay cách giải quyết khó khăn tài chính.

Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hay các mối quan hệ của bạn, 789bes khuyến khích bạn sử dụng các công cụ tự giới hạn và liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được tư vấn.

• Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự khóa tài khoản tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) có thể kích hoạt bất cứ lúc nào mà không cần giải thích lý do.
• Yêu cầu tự loại vĩnh viễn (self-exclusion) sẽ được xử lý ngay lập tức và không thể đảo ngược trong thời gian đã chọn.
• Đọc thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm để biết toàn bộ công cụ và hỗ trợ có sẵn.

789bes cung cấp nền tảng trên cơ sở "hiện trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn hoàn toàn mọi lúc. Chúng tôi nỗ lực duy trì uptime trên 99.9% nhưng không thể đảm bảo 100% do các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát như bảo trì ngân hàng, sự cố đường truyền hoặc sự kiện bất khả kháng.

• 789bes không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, mất cơ hội kiếm lợi nhuận hoặc thiệt hại do quyết định cá cược của người chơi.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi, 789bes sẽ hoàn trả tiền cược hoặc xử lý kết quả theo dữ liệu trận đấu thực tế.
• 789bes không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ việc truy cập trái phép vào tài khoản do người chơi để lộ thông tin đăng nhập.

789bes có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi các điều khoản này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người chơi qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng 789bes sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực và nhận lại toàn bộ số dư tiền thật.